前段時間有朋友問了我們這樣一個問題，學心理學或其他領域的知識，為什么能影響產品設計？

這個問題不難，它幾乎是一個常識性問題。我們設計產品，本質是與人產生互動，互動高效的前提是需要準確傳遞信息，而準確傳遞信息包括內容布局清晰，文案梳理透徹，流程路徑合理等等。這其中的任何一項，都會涉及到其他領域的知識。深圳產品設計領域也不例外。

比如內容布局，會受到「認知過載」的影響，如果一個界面上內容元素過多，超出用戶理解的限制，那么使用率就會下降，這也是為什么我們總在設計界面的時候要注意每個界面的任務數(shù)。譬如一個界面一個任務的說法。否則，我們設計界面完全可以把用戶需要的信息全部呈現(xiàn)在界面上，但是我們知道這不可能，因為這會影響用戶使用產品功能達到目的的效率。類似的例子還有很多，不過，我想說的是，不要過分「神化」這些領域的知識。

我比較排斥從結果反推已有界面的設計理論，因為比較想當然，比如舉例一個產品的界面，說它遵循了什么原則亦或是運用了什么心理學知識，再得出結論說這種理論推導出了這個方案。這樣的說法非常勉強。有效的設計推導應該從設計過程展開，而不是反過來從設計結果回溯。

舉個例子。我經常會在網上看到這樣的內容，比如，會有人拿 Chrome 無網絡狀態(tài)下的小游戲來說明反饋的重要性。說在無網絡的情況下，給了這么一個小游戲，超出用戶的正常預期，稱之為「反饋的可預期性」，其中可預期性是心理學的范疇。他們會說，這種超出用戶的心理預期，給予好的反饋，就是基于心理學的角度做出的好設計，于是得出結論：心理學對于產品設計的重要性。

莫奈產品設計公司一直以來對設計有著獨到的見解，如果你你有任何的產品設計需求，歡迎隨時與我們聯(lián)系。